Grip op je IT. Ruimte om te groeien.
Met onze (Qixium) Service Automation Suite automatiseer en verbeter je je TOPdesk processen zó dat samenwerken tussen HR, IT en andere domeinen weer logisch en soepel verloopt. Ga voor weinig tot geen handmatig werk, minder fouten en altijd een sluitende TOPdesk audit trail — inclusief ondersteuning bij wetgeving zoals NIS2, DORA en BIO(2)!
Komt dit je bekend voor?
Dagelijkse realiteit van veel IT-afdelingen
Gefragmenteerde tools zonder EU/NL-focus – Oplossingen die niet samenwerken of geen rekening houden met wetgeving
Gebrek aan grip – Onduidelijkheid over wie wat gebruikt of wijzigt
Verlies van regie – Data versnipperd over afdelingen en tools
Symptoombestrijding – Ad-hoc oplossingen, geen duurzame verbetering
- Domeinen werken langs elkaar heen – Datastromen stoppen bij afdelinggrenzen
- Handmatige scripts en workarounds – Automatisering blijft hangen in technische lapmiddelen
- Geen proceslogica of auditing – Processen niet geborgd, geen aantoonbare NIS2/BIO/DORA-compliance
Wij gaan verder dan alleen automatiseren.
Automatiseren is pas écht effectief als processen logisch samenwerken. Met onze Service Automation Suite (SAS) verbeter je jouw TOPdesk-omgeving zonder migraties of ingewikkelde projecten. Je krijgt grip op wijzigingen, selfservice en audit trails — domeinbreed en toekomstbestendig. Wat eerst handmatig was, wordt inzichtelijk en beheersbaar. TOPdesk blijft je basis, maar dan slimmer benut.
Nieuwsgierig wat dit voor jouw organisatie betekent?
Neem contact met ons op — we laten het je graag zien!
Dat doen we met SAS!
Onze oplossingen bieden een unieke combinatie van technologie en expertise, waarmee we ondersteunen bij het automatiseren en optimaliseren van jullie IT-processen!
Procesgericht,
niet tool-gedreven
SAS stroomlijnt processen over afdelingen heen. Van aanvraag tot verwerking — zonder dat het IT-domein alles moet dragen.
Volledige regie,
op jouw manier
Jij kiest: zelf doen, samen optimaliseren of volledig ontzorgen. SAS past zich aan jouw tempo en volwassenheid aan.
Slimme integraties zonder complexiteit
Koppel met TOPdesk, AFAS, Visma, Entra ID en veel meer. Betrouwbaar, schaalbaar en zonder maatwerkstress met TOPdesk!
Gemaakt voor de realiteit van vandaag
NIS2, BIO, DORA en ISO 27001 zijn geen last meer — SAS ondersteunt je bij compliance én audit trails zonder extra werk!
Carin borgers / Gemeente Zoetermeer
Jullie route.
Wij bewegen mee!
Onze Service Automation Suite helpt organisaties slim te groeien zonder de controle te verliezen. Of je nu zelf optimaliseert, samen ontwikkelt of volledig ontzorgd wilt worden — met GroeIT, Qixium en QaaS kies je de route die bij jouw IT-organisatie past. Alles in één suite. Speciaal voor TOPdesk-gedreven IT!
Jullie route.
Wij bewegen mee!
Onze Service Automation Suite helpt organisaties slim te groeien zonder de controle te verliezen. Of je nu zelf optimaliseert, samen ontwikkelt of volledig ontzorgd wilt worden — met GroeIT, Qixium en QaaS kies je de route die bij jouw IT-organisatie past. Alles in één suite. Speciaal voor TOPdesk-gedreven IT!
Vertel mij meer over....
Zo haal je méér uit TOPdesk!
In Nederland maken al ruim 100 organisaties gebruik van de Service Automation Suite op een manier die past bij hun eigen TOPdesk werkwijze, systemen en volwassenheid. Denk aan on-boarding van nieuwe medewerkers, het beheren van assets of het afhandelen van wijzigingsverzoeken Hieronder een aantal concrete cases van hoe SAS dagelijks waarde toevoegt in je praktijk! Bekijk ook eens de succes stories die er bij horen!
ASSETS OP ORDE IN TOPDESK — ZONDER GEDOE!
Goede TOPdesk assetregistratie begint met een heldere baseline: wat hoort er te zijn, en wat is er écht in gebruik? Intune is daarbij een praktische bron om te starten. SAS vergelijkt automatisch wat in Intune staat met wat in TOPdesk is vastgelegd en signaleert verschillen. Niet om Intune als waarheid te nemen, maar om afwijkingen zichtbaar te maken. Zo krijg je inzicht, controle en de mogelijkheid om beleid te toetsen — en regel je vervolgacties zoals aanschaf of vervanging via wijzigingsbeheer.
SUCCES STORY!
TOPDESK WIJZIGINGENBEHEER — SAS + IDU = REGIE
Wijzigingen zoals instroom, rolwijzigingen of uitdienst worden met SAS automatisch vertaald naar concrete acties: accounts aanmaken, groepen toekennen, laptops laten kiezen, tekenen en rechten instellen. Medewerkers hoeven niets meer zelf te regelen — het proces volgt de HR-data en alle stappen worden gebundeld in één wijzigingsticket in TOPdesk. Zo behoud je overzicht, werk je sneller en voldoe je automatisch aan auditing- en compliance-eisen.
SUCCES STORY!
Samenwerken zit in ons Scope4mation DNA!
We geloven dat je pas écht waarde levert als je samen bouwt — met klanten, partners en domeinen. Onze kracht ligt in het verbinden van systemen én mensen, zodat IT niet op zichzelf staat maar de organisatie ondersteunt. We zetten onze domeinkennis breed in om klanten te helpen bij het verbeteren van samenwerking tussen afdelingen en processen. Zo maken we automatisering niet alleen technisch mogelijk, maar ook organisatorisch effectief. Onze partners vind je hieronder!
Kern Partners
Dankzij extra aandacht en standaardkoppelingen, aangevuld met bewezen praktijkkennis, zorgen we voor snelle implementaties en betrouwbare werking!
Wij werken al ruim 20 jaar intensief samen met TOPdesk! Als TOPdesk GOLD partner kennen we niet alleen het platform van binnen en buiten, maar spreken we ook dezelfde taal als het gaat om processen, service management en veranderaanpak.
Dankzij die combinatie zijn we geen leverancier, maar een noodzakelijk verlengstuk van TOPdesk. Wij zorgen dat TOPdesk niet alleen draait, maar ook structureel (meer)waarde oplevert!
Implementatie Partners
Onze implementatie partners zorgen voor succesvolle implementatie, kennisborging en strategisch advies rondom SAS en helpen je bij je Groei!
Cegeka is een partner die onze visie op integratie, regie en continuïteit deelt. Met hun sterke positie in sectoren als zorg en overheid brengen zij diepgaande domeinkennis en operationele kracht in. We zijn trots op de samenwerking met Cegeka — samen maken we digitale transformatie eenvoudig, schaalbaar en toekomstgericht!
Solution Partners
Dankzij extra aandacht en standaardkoppelingen, aangevuld met bewezen praktijkkennis zorgen we voor snelle implementaties en betrouwbare werking!
Integraties
Een integratie in Qixium betekent: direct aan de slag! Dankzij ons modulaire integratieplatform realiseren we de meeste koppelingen binnen 2 tot 4 weken. Kan het sneller? Zeker — met ondersteuning van ons technische team kan je vaak al binnen 2 weken live zijn!
Combineren!
Hieronder een greep aan Microsoft / TOPdesk Scenario’s die je kan realiseren met onze ondersteuning!
Microsoft Intune → TOPdesk | Assetbeheer & Compliance
Beheer apparaten, compliance en softwarestatus in Intune en synchroniseer deze gegevens met TOPdesk. Registreer automatisch nieuwe assets, koppel ze aan personen of locaties en detecteer compliance-afwijkingen (bijv. verouderde OS-versies of ontbrekende encryptie) als wijziging of incident in TOPdesk.
Microsoft Entra ID Protection → TOPdesk | Security Incident Management
Identificeer risicovolle gebruikers of aanmeldingen (bijv. inlog uit vreemd land, brute-force-aanval) via Entra ID Protection. Zet automatisch een beveiligingsmelding uit in TOPdesk, gekoppeld aan de juiste gebruiker of asset, en trigger een workflow voor opvolging of onderzoek.
Microsoft Entra ID + Entra ID Governance → TOPdesk | Gebruikersbeheer & Lifecycle
Beheer gebruikers, groepen en afdelingen centraal in Entra ID. Synchroniseer gegevens naar TOPdesk en leg relaties vast tussen personen, teams, rechten en assets. Gebruik toegangsoverzichten en entitlement reviews om correcties in TOPdesk te signaleren of activeren via formulieren.
Microsoft Exchange Online → TOPdesk | Formulieren & Resourceboekingen
Synchronsieer agenda ruimte meeting uit Exchange Online met resourceboekingen in TOPdesk. Automatiseer reserveringen van ruimtes, voertuigen.
Microsoft Graph API + PowerShell → TOPdesk | Licentiebeheer & Automations
Vergelijk Microsoft-licenties (via Graph API) met wat in TOPdesk is geregistreerd of uitgerold. Detecteer afwijkingen tussen toegewezen Azure-groepen en daadwerkelijke softwaretoegang. Automatiseer correcties of meld incidenten bij overschrijdingen via PowerShell-scripts, volledig geïntegreerd in SAS.
TOPdesk SSP → Microsoft Intune | Device blokkeren of wissen
Laat eindgebruikers via een formulier of incident in de Self Service Portal (SSP) aangeven dat hun laptop of telefoon kwijt of gestolen is. Start direct een geautomatiseerde actie om het apparaat op afstand te blokkeren of te wissen via Microsoft Intune | Remote actions.
TOPdesk SSP → Microsoft Entra ID | Gebruiker blokkeren of wachtwoord resetten
Beveilig accounts bij security-incidenten of bij vertrek van medewerkers. Via een meldingsformulier in TOPdesk wordt automatisch een gebruiker geblokkeerd of het wachtwoord gereset via Microsoft Entra ID | User Management.
TOPdesk Wijzigingsformulier → Microsoft Entra ID Governance | Rechten aanpassen of verwijderen
Gebruik het wijzigingsbeheer in TOPdesk om autorisatie-aanvragen te starten. Na goedkeuring worden rechten via Entitlement Management automatisch toegekend of verwijderd in Microsoft Entra ID. Perfect voor in- en uitdienstprocessen!
TOPdesk Incident → Microsoft Defender for Endpoint | Isoleren van een besmet device
Bij malwarevermoedens kan een incident in TOPdesk leiden tot het automatisch isoleren van het betreffende apparaat via Microsoft Defender for Endpoint, zodat verdere verspreiding wordt voorkomen.
TOPdesk SSP → PowerShell / Graph API | Klantspecifieke acties
Gebruik Powershell (en je eigen scripts) om specifieke Microsoft-acties te starten, zoals licentiecontrole, groepslidmaatschappen aanpassen of accounts verplaatsen — uitgevoerd via PowerShell-scripts of Microsoft Graph API vanuit Qixium!
Het gaat niet om de vraag of we kunnen koppelen, maar hoe snel we kunnen starten. Benieuwd wat we al ondersteunen? Bekijk de actuele lijst op help.qixium.net en zoek naar de gewenste integratie!
Ben je er klaar voor?
Klaar om samen met ons
je TOPdesk processen te optimaliseren?
Je start al binnen 5 minuten!