Meer regie op instroom, doorstroom en uitstroom binnen de zorg
Bij zorgorganisaties hebben personeelsmutaties direct impact op de dagelijkse zorgverlening. Nieuwe medewerkers moeten direct aan de slag kunnen, doorstromingen moeten soepel verlopen en bij uitdiensttreding moeten rechten, middelen en toegangen aantoonbaar correct worden afgehandeld.
Voor Cosis betekende dit jaarlijks duizenden mutaties die gevolgen hebben voor HR, IT, Servicedesk en ondersteunende teams. De uitdaging lag niet alleen in het automatiseren van werkzaamheden, maar vooral in het creëren van meer regie, voorspelbaarheid en samenwerking over de volledige medewerkerreis.
Van handmatige afstemming naar centrale regie
Samen met Scope4mation implementeerde Cosis de Service Automation Suite (SAS) als centrale regielaag voor het volledige instroom-, doorstroom- en uitdienstproces.
Hierdoor worden HR-mutaties automatisch vertaald naar vervolgacties voor onder andere accounts, rechten, licenties en bedrijfsmiddelen. Niet de afzonderlijke systemen staan centraal, maar het proces.
Het resultaat is een gestroomlijnde werkwijze waarin afdelingen samenwerken vanuit één proces, met minder handmatige werkzaamheden en meer controle over de uitvoering.
Meer inzicht, minder beheerlast
Door processen centraal te orkestreren beschikt Cosis over meer grip op de medewerkerreis. Ondersteunende teams kunnen werkzaamheden beter plannen, medewerkers beschikken sneller over de juiste middelen en uitdienstprocessen worden aantoonbaar vastgelegd.
Naast een jaarlijkse tijdsbesparing van ongeveer 385 uur profiteert Cosis van minder fouten, betere auditondersteuning en meer voorspelbaarheid in de dagelijkse operatie.
